Slik kontakter du Bettingbonus

Kontakt Bettingbonus handler om innholdet på denne siden og ingenting annet. Vi er en uavhengig informasjonsside om norske pengespillregler, ikke et spillselskap og ingen mellommann for et. Derfor svarer vi gjerne på spørsmål om regelverket, retter feil i tekstene våre og tar imot forslag til emner vi burde dekke. Spørsmål om din egen konto, en utbetaling eller en spillegrense må derimot gå til selskapet du faktisk er kunde hos.

Bettingbonus er en informasjonsside uten tilknytning til spillselskaper

Norge har enerettsmodell. Bare Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har tillatelse til å tilby pengespill her, og pengespilloven som trådte i kraft 1. januar 2023 la tilsynet til Lotteritilsynet. Det får en praktisk følge for deg som skriver til oss. Vi anbefaler ingen spillselskaper, vi rangerer dem ikke, og vi videreformidler ingen henvendelser til dem.

Det vi driver med, er å forklare regelverket. Hva en spillegrense er, hvorfor den ikke kan slettes, hva som skjer når du treffer den, hvilke plikter et selskap har og hvilke rettigheter du sitter igjen med. Skriver du til oss om noe av dette, får du et svar som peker på kilden i stedet for en mening.

Kontakt Bettingbonus går raskest gjennom skjemaet

Skjemaet under går rett til redaksjonen. Tenk deg at du leser en setning her om spillegrenser, logger inn hos selskapet du spiller hos og ser noe helt annet på skjermen. Nettopp den meldingen vil vi ha, og den blir langt raskere å behandle hvis du tar med tre ting: adressen til siden det gjelder, hva som står feil, og hva du mener er riktig.

Vi leser alt som kommer inn. Svar kommer normalt i løpet av noen virkedager, og meldinger om faktafeil går foran resten av køen. Hører du ingenting på en uke, send meldingen på nytt. Da har den mest sannsynlig havnet i spamfilteret.

Rettelser og kildehenvisninger er de mest verdifulle henvendelsene

Reglene for pengespill i Norge har endret seg fort de siste årene. Den samlede pengespilloven kom i 2023, og i mai 2024 vedtok Stortinget en lovendring som gir Lotteritilsynet adgang til å pålegge internettilbydere DNS-blokkering av nettsteder som tilbyr pengespill uten tillatelse i Norge. En tekst som stemte for to år siden, kan altså være foreldet i dag.

Vi går gjennom sidene jevnlig, men vi rekker ikke alt, og lesere ser ting vi har oversett. Melder du fra om en feil, kontrollerer vi påstanden mot primærkilden, altså lovteksten, tilsynet eller selskapets egne vilkår, og retter teksten hvis du har rett. Legger du ved en lenke til kilden din, går det fortere. Lotteritilsynet har selv samlet mye nyttig om hvordan selskaper uten tillatelse opptrer mot norske spillere.

Spørsmål om egen konto og egne grenser hører hjemme et annet sted

Er du kunde hos Norsk Tipping, er det kundeservice der som kan se kontoen din. Spillegrensen er obligatorisk og kan ikke slettes, bare endres, og en senking gjelder med det samme mens en økning må vente på karenstid. Hvordan grensene fungerer i praksis, har vi skrevet om andre steder på siden, men selve endringen gjør du der du er registrert.

Handler det om spillingen din og ikke om en tekst, er Hjelpelinjen riktig adresse. Nummeret er 800 800 40, samtalen er gratis og anonym, og linjen er åpen på hverdager fra 09 til 18 med chat mellom 11 og 15. Tjenesten drives som et samarbeid mellom Lotteritilsynet og Blå Kors, og du trenger ingen henvisning for å ringe. De har også en oversikt over behandlingstilbudene som finnes hvis samtalen skal føre videre.

Slik finner du riktig adresse for henvendelsen din

Tabellen under samler det hele. Den viser hvor du bør sende hva, og hva som skjer etterpå, slik at du slipper å vente på svar fra oss i saker der noen andre hjelper deg raskere.